支援実績紹介：マネーフォワードエックス様とともに歩む、AMBLのAX支援。

2017年、社内ベンチャーとして立ち上がったマネーフォワードエックス（以下、MFX）のアプリ開発を、AMBL（当時のエム・フィールド）が担うようになったことから、両社の協業は始まりました。当初はスピーディーに新しいサービスを形にする「攻め」の支援が中心でしたが、事業が地域銀行の基幹サービスを任されるまでに成長するにつれて、AMBLには金融機関水準の「守り」も求められるように。
なぜAMBLは、その変化に応えられたのでしょうか。これまでの歩みをたどると、一人のエースエンジニアの力量に頼るのではなく、その力を組織の仕組みへと変えていった過程が見えてきます。両社のキーパーソンに、その背景を聞きました。

Point

• 立ち上げ期を支えたのは、開発から営業同席まで一気通貫で担う伴走支援だった

• 「攻め」の支援に金融機関水準の「守り」を加えた、AMBLの攻守一体の支援体制

• 属人化しないナレッジの共有とAI駆動で生産性を上げる取り組み

• MFXとAMBLで成し遂げる。地域金融の枠を越えて描くプラットフォーム構想

20年の伴走が生んだ信頼 ―MFXとAMBLの歩み

ーーAMBLとお仕事をご一緒されるようになったきっかけを教えてください。

本川様：20年ほど前、私がNTTドコモに在籍していた頃までさかのぼります。業務委託先としてNTTドコモに常駐していたのが、AMBLの前身にあたるエム・フィールドの皆さんでした。面白いと感じた提案には積極的に賛同いただける会社で 、収益に直結しない取り組みにも真摯に向き合っていただき、公私にわたり支えていただきました。
2016年にマネーフォワードへ移り、地方銀行向けサービスを社内ベンチャーとして立ち上げたのですが、開発体制の強化が必要になったタイミングで、エム・フィールドの前任の社長に相談したところ、快諾いただき、当時からエース級のエンジニアであった堀さん（現AMBL技術統括執行役員 ）に参画いただきました。

秋山：堀はその後、合併前のbalconiaという会社に移り、2022年にエム・フィールド、balconia、エイアイ・フィールドの3社が統合してAMBLになりました。僕自身が本川さんと直接ご一緒するようになったのは、堀が全社の技術責任者になったタイミングなので、2022年から2023年にかけてのことですね。

本川様：堀さんには本当に開発だけではなく、営業活動を含めたほぼすべての領域を、私たちのチームの一員としてけん引していただきました。当時は人数も限られていたため、伴走者としてさまざまな面でサポートしていただいたので、本当に感謝しています。

ーー秋山と初めて顔を合わせたときは、どのような印象でしたか？

本川様：同世代ということもあり、初対面から話が弾みました。
なにより、AMBL様には弊社の主要な案件の多くを担当していただいていることもあり、経営の悩みも含めてお互いに理解し合える部分が多かったですね。単なる発注先・受注先という関係ではなく、同じ経営者目線で率直に話せる相手だと感じたのを覚えています。

ーーMFX様は事業を立ち上げた当初から現在まで、どのように成長を遂げてこられたのでしょうか？

本川様：スタートした頃、地方銀行を中心とした金融機関のお客様からは、マネーフォワードの一部門として新しい仕組みづくりに大きな期待をいただいていました。一方で、セキュリティや運用体制といった面では厳しくご指摘をいただくことも少なくありませんでした。
それでも一つひとつの課題に真摯に向き合い、着実に成果を重ねていくうちに、他の金融機関様からもお声がけをいただけるようになり、 お取引先も、お任せいただく業務の幅も、少しずつ広がっていきました。
お任せいただく領域が銀行の中枢に近い業務へとシフトするにつれて、保守運用や品質管理といった「守り」の比重は一気に増していきました。堅牢な体制を整えることは大前提であり、 その上で、AIの利活用や顧客に合わせたUI/UXデザインといった新しい提案をどれだけ乗せられるかが、今の私たちに求められている価値だと考えています。
大手SIer含め、「攻め」と「守り」の両方を高い水準で兼ね備えている会社は決して多くありません。だからこそ、そこに私たちの存在価値があると感じています。

秋山：本川さんのお話にあった保守運用や品質管理といった「守り」の重要性は、僕たちAMBLがシステム開発の現場でご支援させていただく中で、日々強く実感してきたことです。金融機関のお客様を相手にする以上、セキュリティや運用体制への要求水準は年々高まっていきます。AMBLとしても、体制やスキルセットを常にアップデートしながらご支援してきました。
その上でなにより大切にしているのは、決まった型に当てはめるのではなく、MFX様、そしてその先にいらっしゃるお客様にとって何が最適かを、その都度一緒に考えながら進めることです。
この「一緒に考え、寄り添い、現実解を出す」姿勢こそが、AMBLの伴走支援だと考えています。

「仕組み化」で支え、AIで加速する ― MFXとともにAMBLが描くAX（AI Transformation）

ーー銀行の中枢を任されるほどの規模になると、個人の力ではなく組織としての対応力が求められると思いますが、AMBLの体制についてはどのように感じていらっしゃいますか？

本川様：現在は複数のプロジェクトを同時にお任せしていますが、これだけ多くの業務を安心してお任せできるのは、 新卒の育成なども含めて、組織としての体制がしっかりできているからだと感じています。そこが仕組みとして機能しているのは、私たちとしても非常に心強いですね。

秋山：ありがとうございます。本川さんにそのように評価いただけて、素直にうれしいです。
新卒や若手の教育でいうと、AMBLには「Tech道場」という、コーディングをこなさなければ卒業できない実践型の研修があります。先輩エンジニアが用意したソースコードをAIに学習させたアプリに、後輩がコードを提出するとAIがアドバイスを返す仕組みで、なるべく人の手間をかけずに実践の機会を設けています。
この「仕組み化」の考え方は、ナレッジの継承にも通じています。数年前にMFX様を担当していた中核メンバーが体制を離れた際も、大きな混乱にならなかったのは、彼が残したドキュメントのおかげでした。一見すると目立たない取り組みですが、ナレッジを残しておくことは本当に大事だと思っています。
コンプライアンス対応も、本質的な考え方は同じです。金融機関が守るべきガイドラインは抽象度が高く、すべてを際限なく取り込もうとすればコストも比例して膨らんでしまうので、ガイドラインの先にある現実解をお客様とともに探っていく。
派手さはなくとも、こうした地道な取り組みの積み重ねこそが、お客様との信頼につながっているのだと感じています。

ーーこうした組織の体制づくりは、守りだけでなくスピードの面でも生きているのでしょうか？

秋山：はい。金融機関が求めている与信や予測といったAIの活用はもう当たり前になっています。MFX様とAMBLのプロジェクトチームでも、モックや新規のスタンドアローンの開発だけではなく、既存のシステムに対するチームでの追加開発においても、AI駆動で生産性を上げる取り組みを進めています。
実は今年のはじめに、ある案件における工数管理の課題が浮き彫りになったことがありまして、それを機に、私たちらしくAXを本格的に推進しようと、MFX様とAIによる生産性向上の取り組みを一気に本格化させました。そこで得た知見は、チームとしての経験値としてしっかり積み上がってる実感があります。

本川様：生産性を上げてコストを下げられれば、金融機関に提供できる価格も下げられるので、競合優位性が高まります。ただ、AIのコストも相当かかるので、無駄なAI利用はむしろ逆効果です。メンバー内で、どこをAIに任せるべきかの勘所がわかるので生産性が上がる、という前提が必要ですね。

秋山：本川さんがおっしゃる通り、開発チーム内でナレッジが共有化されていなければ、生産性を上げたとしてもトークンの従量課金でコスト増にもなりかねません。生産性の低いトークン課金を排除して、実際のアウトプットも利用者にメリットがあるかどうか。このサイクルを監視して判定するような、二階建て、三階建ての運用が、これからのトレンドになってくるでしょうね。

「攻め」と「守り」の先に見据える、地域金融の新しいかたち

ーーここまでの歩みを踏まえて、これから見据えていきたいことを教えてください。

本川様：NTTドコモ時代から、都市部とそれ以外の地域でのデジタル浸透度の違いをずっと感じてきました。堀さんがご担当された当初に開発した通帳アプリは、残高を確認できるだけの、とてもシンプルなものです。それでも地域のユーザーには十分に価値があり、喜んで使っていただけたことが強く印象に残っています。
機能を足すことは簡単ですが、本当に必要なものだけに削ぎ落とすことは難しい。それが現在の事業を動かしている、根本的な発想です。
地方銀行が単独ですべてのバンキング機能を持とうとすると、どうしてもコストが重くなる。だからこそ、MFXが本当に必要な機能を迅速に整え、地方銀行をはじめとした複数の金融機関のお客様と共有する形で提供していく。そうすることで、単独では持てなかった機能が地域全体に広がっていきます。
さらにその先には、人材紹介や事業承継など、地方が抱える多様な課題に向き合えるプレーヤーも巻き込みながら、地方創生のプラットフォームへと育てていきたい。AMBL様にはDXやAXの領域で、このプラットフォームを一緒に動かしていただきたいと思っています。

秋山：本川さんは、一貫して現実をしっかり見て向き合う方だと感じています。僕らも「日本のAXを、現場から動かす。」ことをミッションに掲げているので、そうした姿勢にはすごく共感しています。

ーーこれからのAMBLとの関わり方や、お互いにとってどのような存在かを教えてください。

本川様：一年程度を視野に地域拠点の設置も検討しているので、地元のスポーツチームと組むといった、もっと手触り感のある地方創生をAMBL様とご一緒できたらうれしいですね。MFXだけでは開発体制を持てなかった頃から、いろいろな場面で助けていただきましたし、パートナー企業というよりは、ワンチームという感覚に近いかもしれません。

秋山：そうですね。あえて言うなら「兄弟分」という表現がしっくりきます。それぞれの得意分野を教え合う上下のない関係性で、時にぶつかることがあっても、また一緒に前へ進んでいける。これからも、そういう関係でありたいですね。