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導入

購入

すでにライセンスを持っているならば、ESET Smart Security インストール手順からダウンロードしアクティベーションすることでも、製品版を利用できます。

体験版

30日間試用できる、体験版が用意されています。

体験版ダウンロード｜個人向け｜ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ

体験版のダウンロードとアクティベーションにメールアドレスの入力を求められますが、メールアドレスと認識できる形式ならば、その有効性は確認されません。

サブスクリプション (ライセンス)

2023/11/15から、ライセンス (License) はサブスクリプション (Subscription) という呼称に変更されています。[NEWS8471] ESETコンシューマー向け製品の変更

Android版

ESET パーソナル セキュリティなどのキーで認証するには、Google Playなどの公式サイトではなくキヤノンITソリューションズからダウンロードし、[提供元不明のアプリ]としてインストールする必要があります。 ESET Mobile Security for Android のアクティベーション（製品認証キー | ESETサポート情報 アクティベーション時に「通信が失敗しました」または「アクティベーションに失敗しました」というエラーメ | ESETサポート情報

ライセンスの購入

ESET HOME セキュリティ 公式オンラインショップ｜キヤノンITソリューションズ 【正規販売代理店】

公式オンラインショップでは、支払い方法はクレジットカード決済、コンビニ決済またはペイジー決済から選択できます。ショップガイド 注文方法 | ESET HOME セキュリティ 公式オンラインショップ｜キヤノンITソリューションズ 【正規販売代理店】

クレジットカードまたはペイジーで支払ったときには、CITOS購入履歴サイトで領収書を発行できます。領収証やインボイスを発行してほしい | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノン

購入時に発行されるのは購入コードであり、これで新規ユーザー登録をすることで、アクティベーションに必要な製品認証キーが発行されます。ESET製品にてご案内している各種コード（購入コード / 製品認証キー / シリアル番号）について | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノン

ライセンスを取得するとサブスクリプションコードが発行されますが、これはライセンスIDと同じものです。サブスクリプションコードの確認方法 | ESETサポート情報

ライセンスの管理

複数台で使用可能なライセンスを、どの端末で使用しているかはESET HOMEで確認できます。ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか？ | ESETサポート情報

ESET HOMEにログインし、【サブスクリプション → すべてのサブスクリプションを表示】でデバイスの名前を一覧できます。サブスクリプションの使用状況 | ESET HOME | ESETオンラインヘルプ

ESETをアンインストールしてもアクティベーションが解除されない場合には、この管理画面で[保護解除]して、それを解除します。

類似のサービスにCLUB ESETがありますが、これは日本の代理店であるキヤノンが提供しているもので、用途が異なります。

ESET HOMEとCLUB ESETの相違

	ESET HOME	CLUB ESET
サイトの提供元	ESET	キヤノン
保有ライセンスや有効期限の確認	〇
利用台数やインストール済みデバイスの確認	〇	×
有効期限の延長 (次年度更新) の購入手続き	×	〇
ユーザー登録情報の変更	×	〇

ESET HOME について | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノンITソリューションズ

ライセンスの更新

ライセンスの期限が迫ると「サブスクリプションは**日後に期限切れになります。デバイスは保護されなくなります。サブスクリプションを更新して、保護を継続してください。既にサブスクリプションを更新したか、新しいサブスクリプションを購入した場合は、この製品をアクティベーションしてください。」と通知されます。ただし期限が切れても検出エンジンやプログラムが更新されなくなるだけで、即座にデバイスが保護されなくなるわけではありません。「サブスクリプションは有効期限切れです」または「ライセンスの期限が切れました！」と表示される | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノン

下表のように、ライセンスの更新より新規に購入した方が安価なことがあります。

価格比較

区分	販売元	購入方法	エッセンシャル 5台3年	プレミアム 5台3年
更新	公式	更新	12,500円	14,520円
		更新 (早期割引キャンペーン)	11,249円	(最安) 13,068円
新規		新規 ダウンロード版	12,500円	14,520円
	非公式	新規 オンラインコード版 (ダウンロード版)	11,364円	13,200円
		新規 ダウンロード版 (アフィリエイト経由)	(最安) 9,834円	14,520円
		新規 カード版	12,500円	13,200円

2026/06現在での価格。すべて税込表示

新規に購入した場合は、メインウィンドウの[ヘルプとサポート]の[サブスクリプションの変更]から、新しいライセンスに変更できます。それには[購入した製品認証キーを使用]で[製品認証キー]を入力します。製品のアクティベーション | ESET Internet Security | ESETオンラインヘルプ

ESET Mobile Securityでは、メニューアイコン (≡) をタップし【アカウント (ESET HOMEへのログイン) → サブスクリプション詳細を表示】の[製品認証キーを持っています]で認証キーを入力することでアクティベーションできます。アクティベーション | ESET Mobile Security 10 | ESETオンラインヘルプ

新規に購入した場合は有効期限の延長とはなりません。そして有効期限の起点は「新規ユーザー登録」が完了した日のため、期限が切れてから登録します。ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ ご利用までの流れ Windows / Windows Server向け最新プログラム インストール （ご購入後初めてのインストール）｜ESETセキュリティソリューションシリーズ ご利用までの流れ

ESET HOMEのアカウントはメールアドレスと紐づけられているため、「新規ユーザー登録」で同じメールアドレスを登録すると、既存のESET HOMEのアカウントに追加されます。なお「更新ユーザー登録」は、更新版を購入したときの登録方法です。 ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ ご利用までの流れ Windows / Windows Server向け最新プログラム インストール （ご購入後初めてのインストール）｜ESETセキュリティソリューションシリーズ ご利用までの流れ もう迷わない！ESET「ライセンス更新」手続きのすべて (4/4) 宮里圭介 (2019/12/19)

新規に購入してライセンスを更新すると既存のライセンスはそのまま期限切れとなるため、「＜有効期限が切れています！＞ESET製品 有効期限延長手続きのご案内」のメールが届き続けます。その場合はそのメールにある「更新案内メールの配信停止はこちら」のリンクから、配信を停止させます。

更新後に有効期限が変更されない

ライセンスを更新しても現在の有効期限が切れるまで、新しい有効期限の表示にならないことがあります。[KB2389] 購読更新後、新しい有効期限が表示されない

インストール

体験版か更新プログラムをダウンロードし、インストールします。そのときアクティベーションすると、製品版として利用できます。

ESETをインストールすると、ekrn.exe (ESET Service) というサービスが登録されます。またegui.exeというプロセスが常駐することになります。このうちサービスのekrn.exeを停止させた状態でESETを起動すると、「カーネルとの通信中にエラーが発生しました。」としてエラーとなります。

アプリケーション

ESETをインストールすると、下表のアプリケーションがインストールされます。

名前	説明
eCapture.exe	ESET Capture
eComServer.exe	ESET COM Server
ecmd.exe	ESET command line interface
ecls.exe	ESET command-line scanner
eeclnt.exe	ESET Elevated Client
egui.exe	ESET Main GUI
callmsi.exe	ESET MSI Launcher
eOPPFrame.exe	ESET Online payment protection frame
ekrn.exe	ESET Service
SysInspector.exe	ESET SysInspector - System Analyzer Tool
speclean.exe	Specialized Cleaner

アップデート

アップデートすべき対象は、

• ウイルス定義データベース
• 製品 (ESET自体)

の2つがあります。これらはESETのメイン画面から、

手動でアップデートを確認するか、ツールの[スケジューラ]で設定されたタイミングで自動的に確認されます。

なお製品のアップデートは既定ではスケジュールに登録されておらず、自動実行されません。これは上記の[スケジューラ]から登録するか、詳細設定の【アップデート → 設定】にある[詳細設定]ボタンをクリックして表示されるウィンドウの、[製品の最新バージョンを定期的に確認する]をチェックして自動実行されるように登録できます。

ウイルス定義データベースのアップデートの失敗

ウイルス定義のアップデート時に、「ウイルス定義データベースのアップデートに失敗しました」として「未登録の深刻なエラー(0x1106)」が発生することがあります。その場合には再度アップデートを実行します。それでも失敗する場合には、ESETを再インストールします。ウイルス定義データベースのアップデート時に「未登録の深刻なエラー (0x1106)」などが発生する | ESETサポート情報

アップデートが完了しない

Windows Updateの実行中にESETのアップデートが完了せず、キャンセルもできない不具合が報告されています。 ESET製品のモジュールアップデートが完了しない | ESETサポート情報 セキュリティソフト「ESET」にアップデートが完了しない問題 「Windows Update」中に【10月27日追記】 - 窓の杜 樽井秀人 (2023/10/16)

ESET Mobile Security for Android

Android用のESETは、ESET Mobile Security for Android プログラムダウンロード｜ESETセキュリティソリューションシリーズから、更新プログラムをダウンロードできます。

新しい環境への移行

使用可能なサブスクリプションの台数を超えたときは「サブスクリプションの使用超過」としてメールで警告されますが、とりあえずインストールとアクティベーションはできます。サブスクリプションの使用超過メールが届いた時の対処方法について | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノン

よって古い環境を参照しながら移行し、その後でアンインストールしたほうが手違いを減らせます。

設定のエクスポートとインポート

メイン画面の[設定]の下部にある[設定のインポートおよびエクスポート]から、現在の設定をファイルに書き出したり、逆に読み込んだりできます。ファイル形式はXMLのため、エディタによる編集や差分ツールによる比較を簡単に行えます。 設定のインポート/エクスポート 設定ファイルのインポート・エクスポート手順 | ESETサポート情報

インポートの処理は、「処理は失敗しました。」として失敗することがあります。

パスワードによるESETの保護

パスワードで保護する対象は、

• ESETの設定パラメータ
• 特定のシステムパラメータおよび機能の有効/無効化

の2つがあります。これらの保護の有効/無効化は。詳細設定の【ユーザーインタフェース → アクセス設定】で変更できます。

ESETの削除

通常は、スタートメニューのESETのフォルダに登録されている[アンインストール]から削除できます。しかしその方法ではエラーが発生する場合には、アンインストールのツールを用います。

Windows向けアンインストールツール | ESETサポート情報

ESETをアンインストールしてもアクティベーションが解除されないならば、ESET HOMEで[保護解除]します。

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