全員が超自律する組織づくり：NOTA Smart Homeチームのオフサイト

この記事は、NOTAのテクノロジー連載「Tech Behind the Scenes」です。
連載まとめ：Tech Behind the Scenes

はじめに

こんにちは。NOTAのSmart Homeチームのプロダクトマネージャーの荒川です。
昨年の連載では空調の自動制御について書きましたが、今回は少し毛色を変えて、チームの組織づくりについてお話しします。

Smart Homeチームは、NOT A HOTELの各拠点で、照明や空調、カーテンなどの設備をまとめて操作できる仕組みをつくっています。詳しくはこちら。2026年10月にこのチームで1日のオフサイトを開きました。テーマは「チームの過去・現在・未来を知る」。

なぜ、いまオフサイトなのか

Smart Homeチームには、ソフトウェアエンジニア、ネットワークエンジニア、施工管理など、いろいろな専門のメンバーがいます。ここ2年で新しいメンバーが増え、チームは約18人になりました。立ち上げる拠点も増えています。私も新しく入ったメンバーの一人です。

結果として、Smart Homeはかなり多様なバックグラウンドのメンバーが集まるチームになりました。出身のバックグラウンドもソフトウェア会社、ハードウェアメーカー、照明インテグレーター、電気設備会社、ライブ音響会社など多様に。

Diversity & Inclusionという言葉がありますが、多様性と包摂はセットであり、違いを認めて各人が力を発揮するためには、共通の土台が必要です。チームの人数規模が大きくなるにつれて、その土台を作っていくことが必要なフェーズに入ってきました。

そこで、チームの過去・現在・未来を全員で共有して、お互いの背景を知る1日にしようと考えました。

当日の流れ

会場は渋谷のコワーキングスペースで、10時から18時まで1日がかりで開催。

当日の流れは下記でした。

• アイスブレイク

• 組織と人の捉え方についての話

• パネルディスカッション①：Smart Homeチームはどう生まれ、何を大事にしてきたか

• パネルディスカッション②：異業種から入ったメンバーから見たチーム

• これからの組織の方向性

• 全員で対話：カルチャーの読み合わせと、半年後の姿

組織と人の捉え方についての話

私の方から、そもそも組織を考える上での基本的な前提を伝える時間にしました。

人間は関係性の生き物

人間という言葉には、成り立ちから関係性が組み込まれています。その考え方を前提にして、組織を考えていきます。

組織の成長とコミュニケーションラインの爆発的増加

その関係性を表すコミュニケーションの本数が組織成長に伴ってどのぐらい増えていくのか。1対1のコミュニケーションの線は、人数を n 人とすると n(n−1)/2 本あります。2人なら1本、4人なら6本、18人になると、153本。
人数が少し増えるだけで、お互いの状況を知り、調整するためのコストは一気に重くなります。全員が全員と自然に話せていた頃と同じやり方では、お互いのことが見えにくくなっていきます。

組織の背骨づくりと個人の仕事の魅力

チームが成長する時期には、ルールや原則、仕組みといった「背骨」をもとに動く必要性が高まります。一方で、仕組みは個人の仕事の面白さを奪う場合もあります。この2つを両立する組織づくりを、チーム全体で進めていきます。

組織と個人の仕事のチェックリストを土台にして、議論を進めていきます。

個人の5つのチェックリストは、『心理学的経営』大沢 武志 を参照。

過去を知る：パネルディスカッション①「Smart HomeのOriginを知る」

最初のパネルでは、立ち上げ期からチームにいるメンバーに、Smart Homeチームがどう生まれ、何を大事にしてきたかを聞きました。登壇したのは、Alyssa（あーちゃん）、二ノ倉（にのさん）、林田（はやしださん）の3名。さらに、チームの立ち上げを行なってきた黒岩（きんちゃん）もオンラインで参加。私自身も途中から入ったメンバーなので、初めて聞く話が多くありました。

Alyssa Chang（あーちゃん）｜Smart Home Integrator
カーネギーメロン大学電気とコンピューター工学部卒。メルカリに新卒入社後、社内評価ツールの開発に従事。後にメルペイに転籍。他数社で開発に従事後、2022年2月にNOT A HOTELに参画。主にSmart Homeの開発を担当。

二ノ倉 翼（にのさん）｜Product Manager
日本大学経済学部経済学科国際コース卒。大学在籍時に複数社でインターンを行い、SCMやデータ分析を担当。2022年4月よりNOT A HOTELにPdMのインターンとして参画し、新卒1号として2023年4月に入社。

林田（はやしださん）｜Software Engineer・オンライン参加
前職では大企業向けの会計パッケージの保守を担当。日本酒造りで温度や湿度をモニタリングした経験もあり、Smart Homeには立ち上げ当初から関わる。

黒岩（きんちゃん）｜Smart Homeチームの立ち上げメンバー・オンライン参加
2020年12月、創業から間もない時期に入社。鍵の検証から関わり、「Smart Home」という名前もない頃から建物全体の制御を考えていた。

4人とも、最初からSmart Homeの専門家だったわけではありません。いまのチームにさまざまなバックグラウンドのメンバーがいるのは、始まりの頃から変わっていない感覚ですね。

シーリングファンが1基動いた日

みんなに思い出のプロジェクトを聞いてみました。話として挙がってきたのは初期の拠点である青島（宮崎）の立ち上げ。きんちゃんとあーちゃんの2名が鮮明に覚えていたのは、シーリングファンが初めて回った瞬間でした。

エンジニアが工事現場に入り、設定やアプリからの操作を一から作っていく。自分たちが作った仕組みと建物の設備が、初めて1つになった現場でした。きんちゃんとあーちゃんは4〜5か月ほど宮崎に住み、毎日現場に通ってシステムを完成させました。
当時の話はきんちゃんがnoteにまとめているので、興味のある方はぜひこちらをご覧ください。

THE Smart Homeカルチャー

さまざまな話を聞いたうえで、それぞれのメンバーにSmart Homeチームらしいカルチャーを1つずつ挙げてもらいました。

運営メンバー、チーム内のメンバー、建築メンバーとそれぞれリスペクトし合い、技術を駆使して最後までやり切るというのが根底にある文化だなと個人的には感じましたね。

パネルディスカッション②「Come on New Comer」

午後は、現場や電気工事の世界からSmart Homeチームに入った、直近入社の3名によるパネルです。登壇したのは、荒川（すけさん。筆者とは別人です）、牧平（まきさん）、儀三武（さぶさん）の3名。
ソフトウェア出身のメンバーが多いチームの中で、現場や電気工事、施工管理を経験してきた人たちに、「何をやってきたのか」と「Smart Homeに入ってきて、どう見えているか」を聞きました。

荒川 佳祐（すけさん）｜Field Engineer
秋田高専電気情報工学科卒。ファナック株式会社にて、工業用FA機器のフィールドエンジニアとして従事。その後、音楽業界を経て2026年7月からSmart HomeチームのField EngineerとしてNOT A HOTELに参画。いまはチームで音響まわりを多く担当。

牧平 清（まきさん）｜Electrical Construction Management Engineer
新卒で関電工に入社し、地中配電の技能職として無電柱化事業に従事。その後、国交省案件で発注者支援・設計積算を担当。2023年1月よりミライズエネチェンジで元請責任者として全国のEV充電工事を指揮。2026年7月NOT A HOTEL参画、Smart Homeの電気工事施工管理を担当。
【入社エントリ】 NOT A HOTELに一人目のスマートホーム電気工事施工管理として入社した理由｜牧平 清 | Shin Makihira

儀三武 航（さぶさん）｜Electrical Construction Management Engineer
電気工事士として商業施設・病院等の新築・改修工事に約5年従事。ミライズエネチェンジにてEV充電設備設置事業の電気設計・施工管理と、元請けとしての体制構築・マネジメントを担当。2026年9月よりSmart Homeチームの電気工事施工管理として参画。
電気工事の現場から、NOTAのスマートホームへ｜入社エントリー｜ぎさぶわたる | NOTA

電気工事の現場の数々

これまでの仕事内容を聞くと、ソフトウェア出身のメンバーが知らない世界の話が次々に出てきました。

最初はよく意味が分からず、天井が開いている工場なのかと思いきや、建屋が大きすぎる工場では上の方の気温が下がって、室内なのに雪が降ってくることがあったとのこと。

そういう緊張感の中で、精度を求められる現場で作業をしてきている経験を話してもらいました。
現場の厳しさを体で知っているメンバーが加わったことで、Smart Homeチームでできることの幅が広がっていると感じていました。今回は、それを支えている現場経験の一端を知ることができました。

新メンバーから見たSmart Home

次に「Smart Homeチームに入ってみて、どうですか？」という質問をしてみました。

聞いていた側にも気づきがあった
パネルの最後に、聞いていたメンバーにも感想を聞きました。これがとても良いコメントだったので引用します。

書かれたルールやカルチャーの裏には、それが生まれた経緯があります。新しく入った人は、その経緯を知らないし、逆に、長くいるメンバーは、新しく入った人の経験を知りません。両方のパネルを並べたことで、それぞれの背景がお互いに見えるようになってきた感覚があります。

現在を知る：カルチャーデックの点検をする

Smart Homeにはカルチャーデックがあります。そこに書いてある内容をきちんと踏まえて、今自分たちができているのか？アップデートすべき点はないのか？を洗い出しました。

カルチャーデックは「日常」「気持ち」「開発」「現場」の4つに分かれています。一部を紹介します。

• 日常：何かあったら全員でものごとに取り組む／毎朝会で顔を突き合わせる／非同期チャットを重ねるより、まず短く話して解決する（クイックコール）／KPTを回す

• 気持ち：気合だけで乗り切るのではなく、技術で解決する／自律的に、必要な意見をしっかり言う／他チーム、パートナーを尊重する／適度な雑談・冗談

• 開発：改善速度と、お客さまの体験・運営の負荷のバランスを取る／「トイルの中心でトイルを叫ぶ」（毎回同じことを繰り返す作業を減らす）／何でもログを取る

• 現場：挨拶／整理整頓／安心・安全

対話では、このカルチャーデックを踏まえて、「いまの自分たちはできているか」「これからも大事にしたいことは何か」を全員で話しました。筋書きは用意せず、普段の業務の中ではなかなか話せないことを話す時間に。
いくつか、印象に残った言葉を紹介します。

運営チームとの関係についても話が出ました。拠点の運営スタッフに挨拶をする、名前を覚えて話しかける、まかないを一緒に食べる。そうした日々のやりとりがあるから、何かあったときにお互いに相談しやすくなります。

ここでも、話は「関係性」に戻ってきました。

未来を描く：今後の組織の展開とHigh Dream / Low Dream

Smart Homeチームの展開

今後Smart Homeチームが具体的に何を手がけ、どう発展していくのかを、チームをリードする今井（いましん）から話してもらいました。

詳細は公表できないものも多く、ここでは割愛しますが、主に4つのテーマで今後のSmart Homeチームは取り組みを行っていきます。新たなNOT A HOUSEに向けた取り組み、そしてKYOTO TOJIで開始されるホテルの取り組み。これまでと同様に新規拠点の立ち上げが増えていく中で、効率化を推進する取り組み、問い合わせがなくても運営できる仕組みをつくるセルフオペレーションの取り組みと、多岐にわたります。

High DreamとLow Dream

これは、半年後にチームとしてどういう状態になっていたら大成功か？逆に、どういう状態は避けたいか？を洗い出し、いまの打ち手を考える手法です。
今回出てきたHigh DreamとLow Dreamを一部抜粋します。

High Dream

• AIを駆使して現場トラブルの初期原因の切り分けやマニュアルの自動出力をすることで時間を短縮できている

• 図面作成が全自動化されている

• 現地立ち上げでのQAチェックリストが自動化されている

など、より業務を自動化できている状態が中心に出てきました。

Low Dream

• 自分たちが施工したものによる事故の発生

• オンライン、オフラインでのセキュリティ問題の発生

• 新規導入する機器の不具合の発生

などが挙げられました。High Dreamの実現と、Low Dreamを発生させないためのアクションに、早速チームで取り組んでいます。
今後の状態を出し切って、今回のオフサイトは終了となりました。かなりリアルなSmart Homeチームの今が出た場になったかなと思っています。

最後に

組織づくりは、それ自体が目的ではないと私は考えています。人が関係性の中で働く以上、その関係を整えることが、全員が自律的に動き、事業として成果を出すための土台になります。

仲の良さは、アウトプットの高さを約束するものでは当然ありません。ただし、関係の質は必ずチームのアウトプットの質を高めると思っています。地道で時間のかかる取り組みですが、人数が増えているいまの時期に、この土台を整えていきたいと思っています。

次回のオフサイトは、来年の初夏ごろに開く方向で調整しています。今回決めたことがどうなったか、半年後の姿にどこまで近づけたかを、また全員で振り返る予定です。
自分の専門を生かしながら、チームそのものも一緒につくっていける人と働きたいと思っています。

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