人の話を最後まで ”聞き切る” 人が信用される。

「こんな考え方、どうかな？」

人と話したあとに、なんだか疲れたなと思うことがあります。はて、なにに疲れたのかなと振り返ってみると、大体同じところに行き着きます。うまく話そうとしたときに疲れている。

話す量が多かった日ではありません。気の合わない人と会った日でもない。むしろ仲のいい相手と、ちゃんと話そうとした日のほうが疲れていたりします。

こんにちは、くもり豆です。

今回は、それに気づくきっかけになった学生の頃の話を書きます。

資料づくりの合間に、愚痴を聞いた日

学生の時、パワポで発表する機会がありました。ある子と一緒に資料を作っていたんです。

一段落ついたあたりで、話がその子の家族への愚痴みたいな方向に流れていきました。仲はよかったけど、あんまり愚痴を言うタイプじゃないと思っていたので、ちょっと驚いたんですよね。

そういう子がこぼした話だからこそ、ちゃんと応えなきゃと思ったのかもしれません。

で、私はどうしたか。すごく口をはさんでしまいました。

なんとかうまく解決してあげたかったんだと思います。相手の話の途中で「こういう考え方もあるよ」を、何度も差し出していました。

帰ってから、ぐったりした

その日、家に帰ってからすごく疲れていました。

そして思ったんです。やっぱり私、人付き合いが苦手なのかな、と。

卒業してだいぶ経つし、その子とももう会っていません。なのに、この日のことはずっと印象に残っています。ぐったりした感じと「苦手なのかな」という結論が、セットになって。

疲れたという事実があって、その理由を自分の性格のほうに置いた。当時の私にとっては、それがいちばん手近な説明だったんだと思います。

苦手なんじゃなくて、噛み合っていなかった

今考えると、あれは人付き合いが苦手という問題とはちょっと違いました。

その子は、ただ聞いてほしかっただけなんですよね。うんうん、それは辛かったね、って。

本人は別に、解決したいなんて一言も言っていないわけです。こんな考え方どうかな？と言いたかったのは、こっちのほう。よかれと思ってやっているから、なんだかたちが悪い。

帰ってから疲れていた理由も、ここにありました。うまく話そう。うまく解決しよう。うまくアドバイスしよう。そうやってずっと力が入っていたし、その力は相手が求めているものと噛み合っていなかった。

力を入れて差し出したものが、受け取られずに戻ってくる。それを何度も繰り返していたら、疲れるのは当たり前です。

私は、自ら疲れにいっていたんです。

前に「相談に聞こえて、相談じゃない」という記事で、つい解決策を並べてしまう癖のことを書きました。あの癖のいちばん古い記憶をたどると、たぶんこの日に行き着きます。

聞くより、話すほうが好きだから？

本当に力になりたい。その子の気持ちが軽くなってほしい。そう思うのなら、話は最後まで聞く。これが鉄則なんだと思います。

言葉にすると当たり前です。否定もせず、解決もせず、最後まで「うんうん」で聞き切る。地味です。でも、これができる人は実はそんなに多くない。

なんでだろうと考えると、やっぱり人は話を聞くよりも話すほうが好きだからかしら。どこかで、自分の考えを相手に認めさせたいと思っているのかしら。

少なくとも、あの日の私にはどっちも混ざっていました。力になりたい気持ちと、自分の考えを渡したい気持ち。外から見るとどちらも「アドバイス」の形をしているので、自分でも見分けがつかないんですよね。

何か話さなきゃ、をやめてみた

最近は、なにか話さなきゃと思わずに、とにかく聞くを徹底しています。

やってみて意外だったのは、聞く側に回っても話が止まらないことです。むしろ、自分では気がつかなかった視点から話が弾んだりする。相手が話しているうちに、思ってもみなかったほうへ転がっていく。それはそれで面白いんです。

うまく話せないで消耗していたんじゃなくて、話そうとしすぎて消耗していた。あの日の疲れの正体は、そっちだったんだと思います。

聞いてほしいなら、聞き切る

聞き切る、について、最近メモしていたことがあります。

聞いてもらいたいなら、聞き切る。
話してほしいと思うなら、聞き切る。
結局、信用されたいなら、聞き切る。

書いてみて気づいたのは、どれも順番の話だということです。自分が欲しいものがあるなら、先に相手の話を最後まで受け取る。

口をはさみたくなったら、「うんうん」を一回

ひとつ、私が試していることを置いておきます。

相手の話の途中で「それってさ」と言いたくなったら、その一言をいったん飲み込んで「うんうん」だけ返すことです。相手が話し終わるまで、自分の番を取りにいかない。

私の場合、「それってさ」の後ろには大体「こう考えたら？」が続きます。つまり、あの日と同じことをもう一回やろうとしている合図なんです。

正直に言うと、毎回はできていません。気づいたら口をはさんでいた、という日も普通にあります。

誰かの話を聞いていて口がむずむずしてきたら、一回だけ「うんうん」で返してみるのもいいかもしれません。

人の話は最後まで聞く。

小学生のとき、再三再四言われていたやつです。

あれって、そういうことだったのか。

余談ですが、この記事は、思いついたことをメモのまま貼り付けたところから形にしています。その仕組みをまとめたキットを出しました。書きたいことはあるのに手が止まる方は、よろしければ覗いてみてください。

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▶相談に聞こえて、相談じゃない

気を遣いすぎて疲れた日の「なぜ」や日々の気づきを、毎日ひとつずつ実験するみたいに書いています。
きれいに答えが出る日ばかりではありません。

まじめな私に、余白を。

くもり豆