キャッツのネズミ駆除の口コミ・評判は？料金の目安と保証を5項目で確認

キャッツのネズミ駆除の口コミ・評判を調べている方へ。公式サイトを5項目・15点満点で確かめたところ、信頼度は11点でした。公開されている料金例3件は総額22万〜27.5万円（税込）で、施工後には1年間の再発保証が付きます。

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想像してみてください。

天井裏の足音に何週間も悩んで、ようやく業者さんに家を見てもらった。ネズミの駆除なら、数万円で済むだろうと思っていた。

ところが、差し出された見積書の総額は20万円を超えている。

（えっ、ネズミでこんなにかかるの……？）

言葉が出ないまま、紙の上の数字を何度も見直してしまう。

業者さんが高く吹っかけたとは限りません。ずれていたのは、頭の中にあった「数万円」のほうかもしれないんです。

私の祖母は、説明がよく分からないまま「はい、はい」とうなずいて、害獣駆除に約50万円を払いました。それでも被害は再発し、あとから来た別の業者さんが約18万円で直してくれました（くわしくは「害獣駆除でぼったくられた祖母の話」）。祖母の手元には、その金額が高いのかどうかを測るものさしがなかったんです。

実は、キャッツはそのものさしになる料金例を、総額つきで公式サイトに載せています。家の広さ、築年数、ネズミの種類まで添えて、です。

この記事では、信頼度を採点した5つの項目（会社の情報、料金、調査と施工、保証、責任の所在）に沿って、キャッツのネズミ駆除を見ていきます。毒エサの使い方や、公式サイトに載っている利用者の声も取り上げます。見積書を開いたときに慌てないための下調べとして、読んでみてください。

キャッツのネズミ駆除とは？

株式会社キャッツは、1975年創業の会社です。本社は東京都渋谷区の南平台町にあり、従業員は251名（2026年1月現在）。ネズミ駆除には、専用の特設サイトから申し込めます。

公益社団法人 日本ペストコントロール協会の正会員でもあり、公式サイトには会員の番号まで載っています。

対象は、戸建て住宅のネズミです。対応しているのは、北海道（札幌市と近郊）、東北6県、関東1都6県、山梨・新潟・長野・愛知・静岡・石川・富山・福井・岐阜・三重（離島・一部地域を除く）。

天井裏で何かが走る、台所の隅に黒いフンが落ちている。ネズミだと見当がついているなら、ネズミ専門の窓口にそのまま相談できる会社です。

キャッツのネズミ駆除の料金

「費用の相場としては20万円以上かかることが多いです」

戸建て住宅で家全体のネズミ駆除を行う場合の相場として、キャッツの特設サイトにはこう書かれています。冒頭の見積書の場面は、決して特別な話ではないんです。

料金例のうち、中身がいちばん詳しいのは物件Aです。東京都内の築30年・約30坪の一軒家にクマネズミが入った例で、おもな作業は次のとおりです。侵入口をふさぐ遮断工事が15箇所、天井裏と床下でのわな（トラップ）による捕獲、そして侵入口近くの家の外まわり（外周部）への、ネズミ用の毒エサ（殺そ剤）の設置が3箇所。これで総額220,000円（税込）です。

3件を見比べると、ひとつ気づくことがあります。広さがいちばん小さい約23坪の物件C（福島県・築50年）が、いちばん高い275,000円なんです。家が広いほど高くなる、という単純な話ではありません。

この費用ノートでは、ネズミ駆除の料金を作業の範囲で5つの段に分けています（くわしくは「ネズミ駆除の費用相場は？作業内容別の料金の目安と見積もりの見方」）。金額で見ると、キャッツの3件はどれも20万〜30万円前後の帯に入ります。

物件Aの内訳を見れば、その理由が分かります。侵入口を1〜2か所ふさぐ部分的な作業ではなく、15箇所の遮断と、天井裏と床下の両方での捕獲。家全体を相手にした工事の金額なんです。

見積書を受け取ったら、総額の前に「何箇所ふさぐのか」「どこで捕獲するのか」を見てください。物件Aと並べてみれば、わが家の金額が高いのか妥当なのか、自分で見当がつきます。

公式サイトには「現地調査後に依頼に至らなくても費用は発生いたしません。」ともあります。家を見てもらったからといって、頼まなければいけないわけではありません。

キャッツのネズミ駆除の流れ

最初は現地調査です。キャッツは、建物の構造や被害の状況を見たうえで見積もりを出す、とよくある質問で説明しています。同じ30坪の家でも、ネズミの入り方が違えば、ふさぐ場所も金額も変わるということです。

調査と見積もりをもとに行うのは、侵入口をふさぐ遮断工事と、トラップでの捕獲です。物件Aでは、天井裏と床下の両方にトラップを仕掛けていました。

トラップは、置いたら終わりではありません。設置してから2週間から1か月ほど間をあけて、点検と回収が行われます。工事の日が1日で終わっても、そのあとに様子を見る期間がある、と覚えておいてください。

（それまでのあいだ、自分で何かしておいたほうがいいの？）

ネズミが出たときに自分でできることと、やってはいけないことは「家にネズミが出たらどうする？今すぐ自分でできる5つの対策と駆除業者を呼ぶ目安」にまとめています。

キャッツの毒エサ（ベイト処理）の使い方

「毒エサを家に置かれるのは、ちょっと……」

小さな子どもやペットがいる家なら、そう感じるのは自然なことです。

キャッツは、状況によってベイト処理（殺そ剤の設置）を行います。置く場所は、基本的に外周部の、ドブネズミがすみついている所です。物件Aでも、殺そ剤を置いたのは侵入口近くの外周部でした。

使いたくない人への答えも、公式サイトのよくある質問に載っています。

「お家の状況を見させていただいたうえで、毒エサを使用しない対策ができるかどうかご提案いたします。」

家を見たうえで、毒エサなしで進められるかを提案してくれる、ということです。毒エサを避けたい方は、申し込むときにひと言伝えておくと、話が早く進みます。

キャッツのネズミ駆除の保証

「施工後は1年間の再発保証がついています。」

見てほしいのは、年数の前に「最長」の2文字が付いていないことです。「最長10年」と書かれた保証は、わが家に何年付くのかが見積もりまで分かりません。キャッツの保証は、施工後の1年間と期間がはっきりしています。

施工のあとも点検で家を見てもらえるので、ネズミの気配が戻っていないかを、自分ひとりで気にし続けずに済みます。

ただし、特設サイトには、ネズミによる被害の状況や家の構造によっては保証を付けられない場合がある、という注記もあります。見積書を受け取ったら、保証の欄に1年間と書かれているかを見ておいてください。それだけで、工事のあとに「保証は付いていなかった」と驚くことはなくなります。

誰が家に来るのか

「当社のベテラン技術スタッフはもちろん、地域特性を把握されている地元協力会社とも連携」

キャッツは、地域や家屋の状況によって、自社で施工するか、キャッツが指定した地元の協力会社に施工を任せるかを決めています。

工事の日に来た人の会社名は、控えておいてください。保証の期間中に気になることが出てきたとき、話がすんなり伝わります。

キャッツのネズミ駆除の口コミ・評判

口コミを読むとき、あなたは何を見て「うちと同じだ」と判断していますか？

公式サイトの利用者の声

キャッツのネズミ駆除の特設サイトには、利用者の声が3件、一部抜粋として載っています。3件とも、戸建て住宅の方の声です。

「おかげさまで今は安心して眠れています。」

毎晩、天井裏をネズミが走り回る音で眠れなかった、という方の声です。駆除のあとはネズミがいなくなり、天井の音も消えたそうです。

「ネズミの出入りしていた箇所を塞いで頂きました。」

別の方は、ネズミの痕跡をスムーズに見つけてもらえた、と書いています。結果的にネズミの気配がなくなり、「頼んでよかったです」と結んでいます。

「ネズミはつかまりませんでした。」

3人目の方は、工事のあとで本当にいなくなったのかを確かめようと、自分でもトラップを仕掛けたそうです。それでもネズミはかからず、いなくなったことを実感したといいます。

3件とも、工事のあとに戻ってきた暮らしの話です。眠れる、気配がない、わなにかからない。どれも、その家に住んでいる人にしか分からない変化です。

料金が高いと感じる方へ

（20万円以上なんて、さすがに高すぎない？）

そう感じた方は、比べている相手を確かめてみてください。数万円で済むのは、トラップの設置や点検など、範囲が限られた対策の金額です。キャッツの料金例は、侵入口の遮断と、天井裏や床下での捕獲まで含めた家全体の工事です。

中身の違うものを金額だけで並べると、「高い」「安い」の判断を誤ります。祖母も、最初から2社の見積もりを並べていれば、50万円が高すぎると気づけたはずでした。

いちばん確かなのは、あなたの家の見積書です。

今、ネットで無料見積もりを取っておく理由

「まだ1匹見かけただけだし、もう少し様子を見ても……」

そう迷う気持ちは、よく分かります。

ただ、祖母の場合、業者さんを呼んだのは困り果てたあとでした。1社に頼むのが精いっぱいで、金額を比べる相手はいませんでした。追い詰められてからでは、比べる余裕は残っていないんです。

キャッツなら、相談だけでも0円です。電話は通話料無料で、9時から18時まで、年末年始を除く365日受け付けています。音が気になりはじめた今のうちに、話だけ聞いてみてもかまいません。

近所の業者さんに声をかけるつもりの方も、それで大丈夫です。地元にも、ていねいに仕事をしてくれる業者さんはいます。そのうえで、キャッツの見積もりを1つ手元に置いておけば、2つの金額を同じ目線で比べられます。

キャッツが向いている人

どこに頼むかは、住んでいる地域と、出た動物でほぼ決まります。地域ごとの頼み先は「害獣駆除業者の選び方とおすすめ5選」の早見表にまとめています。

キャッツが最初の1社になるのは、東北6県・群馬・山梨・新潟・長野・石川・富山・福井・愛知・静岡・岐阜・三重の戸建てで、ネズミが出た方です。

東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木の方は、サンキョークリーンサービスと比べる2社目としてキャッツが向いています。賃貸にお住まいなら、業者さんより先に大家さんか管理会社へ。ネズミ以外の動物が出た方は、早見表のほかの会社を見てください。

東北・群馬・甲信越・北陸・東海の戸建てでネズミが出たなら、キャッツが最適です。

総額つきの料金例と見比べながら、わが家の金額を確かめられます。見積もりを受け取っても、頼むかどうかはそのあとで決めてかまいません。

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よくある質問

キャッツの見積もりは無料ですか？

はい。公式サイトのよくある質問に「はい、調査・見積もりを無料で行っておりますのでご安心ください。」とあります。現地調査のあとに頼まなくても、費用はかかりません。

毒エサを使わずに頼めますか？

家の状況を見たうえで、毒エサを使わない対策ができるかどうかを提案する、と公式サイトに書かれています。使う場合も、置く場所は基本的に家の外周部です。毒エサを避けたい方は、申し込むときに伝えておいてください。

賃貸でも頼めますか？

キャッツの対象は戸建て住宅です。賃貸にお住まいの方は、先に大家さんか管理会社へ相談してください。侵入口が建物の外側にあることもありますし、費用を誰が持つのかも契約によって変わります。

まとめ

祖母は、50万円が高いのかどうかを測るものさしを持たないまま、お金を払いました。

キャッツは、総額つきの料金例も、毒エサの使い方も、保証の期間も、公式サイトで読める会社です。

料金例は総額22万〜27.5万円（税込）。再発保証は施工後1年間。調査と見積もりは0円。

この3つを知ってから見積書を開けば、冒頭の場面のように言葉を失うことはありません。寒さが増してネズミが家に入り込む前に、金額だけでも確かめておいてください。

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ひとりで悩まずに、まずは金額を知るところから。このノートが、その手がかりになればうれしいです。

地域ごとの頼み先と、ほかの会社の採点は、こちらで見られます。
害獣駆除業者の選び方とおすすめ5選｜信頼度で比べた無料見積もり先