人に何かを伝えるとき、最初に決めるのは内容ではない。――講義や研修をつくる前に考えていること

講義や研修を頼まれたとき、最初に考えることは何でしょうか。

どんなスライドを作るか。
何を話すか。
どの事例を紹介するか。
どれくらいの情報を盛り込むか。

以前の僕も、まず内容から考えることが多かったように思います。

でも、学生向けの講義や社内研修、採用説明など、人に何かを伝える機会が増える中で、少しずつ考え方が変わってきました。

最近は、内容を決める前に、まずこう考えます。

この時間が終わったあと、相手に何を持ち帰ってほしいのか。

知識なのか。
考え方なのか。
行動なのか。
問いなのか。

ここが決まらないまま内容を増やしても、伝えたいことが散らばってしまいます。

人に何かを伝えるとき、最初に決めるのは内容ではない。

まず決めたいのは、その時間のあとに相手の中に何を残すかだと思っています。

伝えたいことと、持ち帰ってほしいことは少し違う

話す側には、たくさん伝えたいことがあります。

自分が経験してきたこと。
知ってほしい制度や仕組み。
大切にしている考え。
現場で感じている課題。
うまくいった事例や、失敗したこと。

限られた時間だからこそ、できるだけ多く伝えたくなることもあります。

でも、話す側が伝えたいことと、聞く側が持ち帰れることは同じではありません。

情報をたくさん入れたからといって、その分だけ理解が深まるとは限りません。

むしろ、情報が多すぎることで、一番伝えたかったことが埋もれてしまうこともあります。

だから、講義や研修をつくるときには、最初に一つの文章にしてみます。

「この時間を通して、相手に〇〇と感じてもらいたい」

あるいは、

「この時間のあとに、相手が〇〇できるようになってほしい」

この一文が決まると、必要な内容と、削ってもよい内容が見えやすくなります。

誰に話すのかで、同じテーマでも内容は変わる

同じテーマを扱うとしても、相手によって伝え方は変わります。

学生に伝えるのか。
現場経験のあるスタッフに伝えるのか。
管理者に伝えるのか。
医療職に伝えるのか。
運動指導者に伝えるのか。
採用候補者に伝えるのか。

相手がすでに知っていることも違います。

不安に感じていることも違います。

その場に参加している理由も違います。

たとえば、「医療と運動の連携」という同じテーマでも、学生向けであれば、まずは役割や可能性を知ってもらうことが大切かもしれません。

一方、現場のスタッフ向けであれば、どのような場合に運動を中止し、誰にどう報告するかまで具体化する必要があります。

管理者向けであれば、個人の知識だけではなく、連携が継続する仕組みや体制の話が必要になります。

テーマが同じでも、相手が違えば、持ち帰ってほしいものも変わります。

内容を考える前に、まず相手を見る。

それが、伝わる時間をつくるための入口だと思います。

「何を話すか」より、「どこで考えてもらうか」

講義や研修は、話す側だけが動く時間ではありません。

聞いて、考えて、自分の経験と重ねて、言葉にする。

その時間があることで、内容は少しずつ自分のものになっていきます。

だから最近は、説明する内容だけではなく、どこで相手に考えてもらうかも一緒に設計しています。

たとえば、

「自分がこの場面にいたら、何を不安に感じますか」

「この人を受け入れる前に、何を確認しますか」

「明日から一つ変えるとしたら、何を変えますか」

こうした問いを置くと、参加者が自分の経験や立場に引き寄せて考えられます。

講義の中で聞いた言葉は忘れても、自分で考えたことは残りやすい。

そう考えると、講義や研修をつくる仕事は、説明の順番を組み立てることだけではありません。

相手が立ち止まり、自分なりの答えを考えられる場所をつくることでもあります。

最初の問いで、その場の向きが決まる

講義の最初にどんな問いを置くかは、とても重要です。

最初から正解を説明すると、参加者は「教えてもらう人」になりやすくなります。

一方で、自分の不安や経験を思い出す問いから始めると、その後の話を自分ごととして聞きやすくなります。

健康運動指導士やトレーナーを目指す学生さんへの講義では、最初にこう聞きました。

「疾患のある利用者に運動指導をするとき、あなたが一番不安に感じることは何ですか」

そこでは、

「ケガをさせてしまうこと」
「症状を悪化させないか」
「自分の指導が正しいのか」
「どこまで負荷をかけていいのか」
「どんな言葉を使えばいいのか」

という声が出てきました。

この問いがあったことで、その後に伝えたリスク管理や観察、報告・相談の話が、単なる知識ではなく、自分の不安を整理するための内容になりました。

最初の問いは、その時間全体の向きを決めます。

何を教えるかの前に、どこから一緒に考え始めるか。

そこを丁寧に設計したいと思っています。

正解を渡しすぎない

研修や講義をつくる側になると、正しいことをきちんと伝えなければ、という気持ちが強くなります。

もちろん、知識や安全に関わる部分では、明確に伝えることが必要です。

ただ、すべてに一つの正解があるわけではありません。

特に、人との関わり方や地域連携、キャリア、組織づくりのようなテーマでは、状況によって答えが変わります。

だからこそ、一方的に答えを渡すだけではなく、判断するときの視点を残すことが大切だと思います。

たとえば、

「正しい方法はこれです」と伝える代わりに、

「誰の困りごとなのか」
「何が起きたら立ち止まるのか」
「誰に相談できるのか」
「この取り組みは無理なく続けられるのか」

といった視点を渡す。

そうすると、参加者は別の場面でも、その問いを使って考えることができます。

知識を一度伝えて終わるのではなく、あとから自分で判断するための土台を残す。

そこに、講義や研修の価値があると思っています。

反応を見ながら、その場で変える

事前にどれだけ準備しても、実際に話してみなければ分からないことがあります。

思ったより反応が薄い。
難しそうな表情をしている。
想定していなかった質問が出る。
逆に、予想以上に議論が盛り上がる。

そのため、講義や研修では、用意した内容をすべて話すことより、その場の反応を見ることを大切にしています。

予定より早く先へ進むこともあります。

逆に、一つの話に時間を使うこともあります。

参加者の言葉を拾って、次の説明につなげることもあります。

準備した通りに進めることが、良い講義とは限りません。

相手の反応を見て、その場に必要なものへ少しずつ変えていく。

これも、人に伝えるときに必要な力だと思います。

持ち帰るものは、行動まで具体化する

「理解してもらう」だけでは、その後の行動につながらないことがあります。

分かった。
大切だと思った。
勉強になった。

そこで終わるのではなく、明日から何をするかまで考えてもらう。

そのため、講義や研修の最後には、できるだけ行動を言葉にする問いを置きます。

「明日から大切にしたい行動を一つ書いてください」

すると、

「変化に気づけるようになる」
「分からない言葉は調べる」
「気づいたことを報告・相談する」
「相手の様子にもっと興味を持つ」
「様子が変なら運動を止める」

という言葉が返ってきました。

講義の内容をそのまま繰り返すのではなく、それぞれが自分の行動に置き換えている。

この瞬間に、伝えた内容が少しだけその人のものになったのだと思います。

講義をつくることは、自分の考えを整理すること

人に伝えるためには、自分の中にある考えを一度言葉にしなければなりません。

なぜ、それが大切なのか。
自分は何を経験してきたのか。
どこに課題を感じているのか。
相手に何をしてほしいのか。

曖昧なままでは、相手にも伝わりません。

講義や研修をつくる過程で、自分自身の考えが整理されることがあります。

自分が普段、無意識にやっていること。
大切にしている判断基準。
まだ言葉にできていなかった違和感。

それらが、誰かに伝えようとすることで輪郭を持ち始めます。

講義をする側が答えを持っているとは限りません。

むしろ、伝える準備をしながら、自分自身も問い直されているのだと思います。

おわりに

人に何かを伝えるとき、最初に決めるのは内容ではない。

その時間が終わったあと、相手に何を持ち帰ってほしいのか。

何を考えてほしいのか。
どんな視点を持ってほしいのか。
明日から何を変えてほしいのか。

そこが決まると、話す内容も、置く問いも、最後のまとめ方も変わります。

たくさんのことを伝えるより、一つでも相手の中に残るものをつくる。

答えを渡すだけではなく、あとから使える問いを残す。

これからも、そんな講義や研修をつくっていきたいと思っています。

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