『パワハラとは、論理的に言語化できない人の末路』｜会社を1％マシにする教訓 #016

『パワハラとは、論理的に言語化できない人の末路』

■ 意味

問題の本当の原因を言葉で丁寧に解きほぐせない人ほど、最後は怒鳴り声や圧力という力任せの手段で相手を屈服させようとするということ。

■ こんなとき

部下の進捗が遅れているときや、思い通りの成果が出ないとき。
「気合が足りないんだよ」「やる気があるのか」と机を叩き、怒鳴りつける上司。具体的にどこがボトルネックになっていて、どの手順をどう直せばいいのかというアドバイスは一切なく、ただただ恐怖で相手を動かそうとするシーン。

■ なぜ？

なぜ人は、怒鳴ったり威圧したりしてしまうのか。それは相手を痛めつけたいからではなく、自分の中に「言葉の道具」を持っていないからかもしれない。

それは、壊れた機械を前にして、手元に「精密なドライバー」がない状態に似ている。

どのネジが緩んでいて、どの部品が噛み合っていないのかを一つずつ言葉で分解するドライバーがあれば、淡々とネジを締め直すだけで済む。しかし、その道具を持たない人は、どう直せばいいのかが自分でも分からない。焦りと苛立ちのあまり、手元にある大きな「金づち」を振り上げ、機械を力任せに叩いて動かそうとしてしまうのだ。

怒鳴り声や威圧という態度は、強さの証明ではない。

「何が起きているのかを自分の言葉で説明できない」という、本人の思考の限界を告げる悲鳴なのだ。感情を爆発させる人ほど、実は手元に言葉という道具を何一つ持たない、最も困り果てた状態に置かれている。

■ どうする？

誰かに怒鳴られたり強い圧力をかけられたりしたとき、その怒りの熱をまともに受け止めないこと。
「この人は今、精密なドライバーを持っていなくて、金づちで叩くしかないんだな」と、相手の道具箱を静かに観察してみる。

相手の怒声に怯える必要はない。
大声の裏にある「言葉の欠如」を見抜けたとき、理不尽な重圧はただの能力不足の表示へと変わっていく。

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