職場で孤立していると感じている人へ｜だれにも取り合ってもらえなかったころの話｜デイサービス編⑥

前回は、入浴担当の仕事を覚えたときの話でした。

デイサービスセンターの話は、今回で最後です。

この記事では、最後に覚えた「脱衣場・誘導担当」の仕事と、職場を辞めるまでの話を書きます。

最後に覚えた、脱衣場・誘導担当

最後に覚えることになった仕事は、脱衣場・誘導担当でした。

脱衣所での着替えと、脱衣所から浴室への移動をサポートする担当です。

他人の服を脱がせたり、着せたりするのは、想像以上に難しいものでした。

特に、麻痺などが残る利用者さんには、気を配りながら介助しなければならず、苦労しました。

車椅子に座ったまま、どう脱がせるか

前回の入浴担当の話に出てきた、要介護4の利用者さん。

車椅子に座った状態のまま、どうやってズボンを脱がせればいいのか分からず、対応に苦しみました。

私の不器用な介助を見た看護師さんや先輩の職員から、たびたび注意を受けていました。

午前中に、全員の入浴を

施設には、「午前中に全員の入浴を終わらせる」というルールがありました。

時間に追われる仕事です。

看護師さんたちが手際よく入浴の準備を進める一方で、私はうまく対応できません。

これまで経験した仕事の中で、もっとも難しい仕事だと感じました。

脱衣場・誘導担当は、女性の職員が

私がいたデイサービスセンターでは、「脱衣場・誘導担当は、女性の職員が行う」という暗黙の了解がありました。

ところが、男性の私が、この慣習に反して担当することになったのです。

私自身、「なぜだろう」という疑問がありました。

後になって分かったのですが、このデイサービスセンターで、ひときわ存在感のあったベテラン女性職員が施設長に意見したことが、私がこの担当を覚えることになった原因でした。

私より何年も経験が長い男性の介護職員、大野さん（仮名）でさえ、この仕事を担当したことは一度もなかったのです。

「ずいぶんと時間かかったわね」

そのベテラン女性職員との関係が悪くなったのには、きっかけがありました。

ある日、送迎を終えて施設に戻ったときのことです。

その日は、利用者さんを車から降ろすのに時間がかかり、帰りが遅れていました。

ベテラン女性職員から、こう声をかけられました。

「ずいぶんと時間かかったわね。」

遅れた理由を聞かれた私は、「利用者さんが、なかなか言うことを聞いてくれなくて」といった返事をしました。

その言い方が、気に障ったのかもしれません。

それ以来、ほとんど会話がなくなり、挨拶をしても返事がない状態が、しばらく続きました。

彼女はベテランの介護士で、困ったときにはよくアドバイスをもらい、頼りにしていた存在でした。

施設長でさえ、気を遣う存在

このベテラン女性職員には、自分の思いどおりにならないと、ほかの職員のささいなミス（ミスとは言えないようなものまで）を、管理者に報告するところがありました。

管理者も、聞いた以上は、その職員に注意をせざるを得ません。

注意を受けた職員は、だんだん仕事や人間関係に自信をなくし、退職へと向かっていく。

施設長でさえ、気を遣う存在でした。

私の件のつい最近も、入社して1年に満たない若い女性の職員が、このベテラン女性職員との関係が悪くなったことを理由に、辞めていました。約1か月前のことです。

「この人を敵にまわすと」

私も、以前から彼女の性格は分かっていたので、「この人を敵にまわすと、仕事がしにくくなるな」とは思っていました。

それまで、ある程度うまく付き合ってきたつもりでした。

でも、関係が悪くなったことで、新人の私にとって、とても仕事がしづらくなっていました。

そんなところでの、脱衣場・誘導担当だったのです。

その後、ほかのどの担当になっても、仕事のしづらさは、いっこうに変わりませんでした。

相談しても

これまで私をサポートしてくれていた大野さんにも、相談しました。

でも、大野さんからは「彼女の言うことは正しい」という返事で、十分に取り合ってもらえませんでした。

施設長に相談しても、状況は変わりません。

そのとき、入社の面接をしてくれた本部の管理者に、こう言われていたことを思い出しました。

「この業界は、きつい性格の職員も多いです。入社していろいろあると思いますが、そこは耐えてくださいね。」

2度目の決断

最終的に、これ以上この職場で働き続けるのは難しいと思い、辞めることを決めました。

この職場に来て、2度目の決断です。

1度目は、試用期間中のこと。送迎車の運転に自信をなくし、施設長に「8月末で辞めさせてください。」と告げたときでした。

この決断のつい先日、介護職員初任者研修の修了試験の合格通知を受け取ったばかりでした。

いつもの面談の場所で

施設長を通して、本部の上司（入社のときに面接をしてくれた方）に、辞めたいという気持ちを伝えてもらいました。

その後、いつもの面談の場所である、デイサービスセンターの中の脱衣所（入浴が終わって空いている部屋）で、本部の上司に辞める意思を伝えました。

上司からは、こう引き止められました。

「田中さん（仮名）、もしこのデイサービスセンターでやっていけないのなら、うちの法人はほかにもいくつかのデイを運営しているので、別の職場に異動という選択肢もありますよ。」

以前から、どこの職場にもくせのある職員はいる、と聞いていました。

それで、「どこに行っても、似たような人はいますよね」といったようなことを言いました。

「やはり、むずかしかったですか」

上司は、それ以上は黙ったままでしたが、しばらくすると、こう言いました。

「やはり、むずかしかったですか。本来は、そういった職員を、我々管理者が指導しなければいけないのですが……。」

申し訳なさそうな様子でした。

「辞めたあとも、この法人のことは嫌いにならないでくださいね。」

そう言われ、辞表は受理されました。

半年間をふり返って

お盆明けから働き始めて、半年。本当にいろいろなことを経験できました。

デイサービスセンターの仕事をひととおり経験させてもらえた、とても意義のある半年間だったと思います。

ひとつ心残りだったのは、大野さんのことです。

どの仕事のときも、いつも私をサポートしてくれた大野さんが、私の最後の出勤の日に出勤しておらず、それまでのお礼を言えませんでした。

最後に、この半年間でもっとも印象に残っていることを書いて、終わりにしたいと思います。

クリスマス会で、踊ることに

デイサービスセンターでは、利用者さんに楽しんでもらうため、毎年クリスマス会を企画していました。

出し物には、女装して踊る、歌を披露する、ゲームをするなど、さまざまな企画がありました。

私も、利用者さんとペアになってメイクをしてもらったり、踊りを披露したりしました。

ある職員が韓国のアイドルグループのファンだったことから、今度のクリスマス会では、そのグループの曲に合わせて踊ることになりました。

ほかの職員たちは、昼休みを返上して、ダンスの練習に励んでいました。

私はというと、昼休みは昼寝の時間に充てたかったので、練習にはまったく参加しませんでした。

当日、アドリブで踊れば何とかなるだろうと、気楽に考えていたのです。

練習なしの、アドリブ

クリスマス会の当日。韓国のアイドルグループの曲に合わせて、職員たちが、それぞれ練習してきたダンスを披露しました。

私は練習を一切しておらず、ダンスの映像すら見たことがありませんでした。

それでも、その場の雰囲気に合わせて、自分なりにアドリブで踊りました。

すると、意外にも、私の踊りが、利用者さんたちにいちばん好評だったのです。

終わったあと、たくさんの利用者さんから、

「田中さんの踊りが一番良かった」「すごい」

と褒めていただきました。

ふだん私にきつい口調で接することの多かった看護師の河野さん（仮名）からも、このときばかりは「田中さん、上手ね」と褒められました。

50年以上生きてきて、初めて

このクリスマス会で、私は人生で初めて女装を経験しました。

人前で踊りを披露するのも、初めてでした。

50年以上生きてきた中で、それまで経験したことのない、新鮮な出来事です。

介護の仕事に就いていなければ、おそらく一生、経験することはなかったと思います。

自分の踊りで、利用者さんがこれほど喜んでくれたことが、とても嬉しかったのです。

特に当時はコロナ禍で、利用者さんにとっては、気持ちの面でつらい時期だったのではないかと思います。

仕事の大変さだけでなく、人を楽しませる喜びを実感できた、忘れられない思い出です。

最後に

これで、私の半年にわたる介護職の経験の話は、終わりにしたいと思います。

だれの役に立つかもわからないような話を、長々と何回にもわたって書いてきました。

ここまでお付き合いいただき、ありがとうございました。

ひとつでも当てはまる方へ。

私が確かめたのは、制度ではなく、自分の家計の表でした。

横に年度、縦に収入・支出・資産を並べた「ライフプラン表」です。

その作り方を、こちらに書いています。