「何度言っても、聞いていないみたい」それ、伝わり方のちがいかもしれない話

こんにちは、みみみです。保育士・児発管（児童発達支援管理責任者）として、療育の現場で7年目になります。

発達が気になる子の保護者の方や、支援者の方に向けて書いています。

今日は、「聞いていない」ように見える理由と、伝わりやすい声かけのコツについて書いていきます。

「くつ、はこうね」。何度言っても、動かない。名前を呼んでも、ふり向かない。

つい「聞いてるの？」と声が大きくなって、あとで少し落ちこんでしまう。そんな毎日を過ごしている方もいるかもしれません。

「聞いていない」に見える場面

保護者の方からよく聞くのは、たとえばこんな場面です。

• 遊びに夢中で、呼ばれても気づかない

• 「はーい」と返事はするのに、動かない

• 長い説明の途中で、どこかへ行ってしまう

• 「ちゃんとして」「あとでね」が伝わらない

どれも、大人から見ると「聞く気がない」ように見えやすい場面です。

わたしの見立て：「聞いていない」ではなく「まだ届いていない」

言われたことをして動けるまでには、じつは3つの段階があります。

1. 耳に入る：声が、その子の注意まで届く

2. 意味がわかる：何をすればいいのかが、わかる

3. 動き出せる：今していることから、気持ちを切りかえる

遊びに夢中な子は、①の「耳に入る」で止まっていることがあります。長い説明や「ちゃんと」のようなあいまいな言葉は、②の「わかる」でつまずきやすい。わかっていても、楽しいことをやめるのが難しくて、③で止まる子もいます。

どこで止まっているかで、合う声かけも変わります。この「段階で見る」考え方は、公園から帰れない話の記事でも書いています。

伝わりやすくする、5つのコツ

1. 名前を呼んで、目が合ってから話す：近くに行って、注意がこちらに向いてから伝えます

2. 短く、ひとつずつ：「くつをはこう」ができたら、次に「帽子をかぶろう」。一度にまとめて言わないようにします

3. あいまいな言葉を、具体的に：「ちゃんと座って」より「おしりを、いすにつけよう」。「あとで」より「時計の長い針が6になったら」

4. 見えるものを足す：指さしや実物、写真のカードなど、言葉といっしょに目でも伝えます

5. できたら、すぐに伝える：「はけたね」とすぐに返すと、「言われたことができた」がその子にも伝わります

見える形で伝える工夫は、療育の場でもよく使っています。家に持ち帰るヒントは、「療育ではできるのに、家ではできない」の記事にも書いています。

「聞こえ」の確認も、頭のすみに

呼んでも気づかないことがとても多いときは、聞こえの確認をしておくと安心です。かかりつけの小児科や耳鼻科で相談できます。

聞こえに問題がないとわかるだけでも、「じゃあ、どう伝えようか」と次に進みやすくなります。言葉の育ちが気になる場合の話は、言葉の記事にも書いています。

支援者の方へ

「指示が通らない」と感じたときは、①耳に入る、②わかる、③動き出す、のどこで止まっているかを分けて見てもらえたらと思います。

集団で声をかけたあとに、その子にだけ短く、もう一度伝える。それだけで動ける子もいます。「何回言ってもできない」ではなく、「どう言うとできるか」をチームで共有できると、関わる大人みんなが楽になります。

さいごに

「聞いてるの？」と言いたくなる場面は、どの家庭にもあると思います。それだけ、大人もがんばって伝えているということです。

その子に届く言い方が見つかると、子どもも大人も、ずいぶん楽になります。気になることが続くときは、ひとりで抱えずに、園の先生や地域の子育て相談窓口、かかりつけ医などに相談してみてくださいね。

※記事に出てくるエピソードは、個人が特定されないよう、複数のケースを組み合わせたり内容を変えたりしています。